为保证实人认证、签名签章安全高效，在青易办电子签署中心进行操作时需确保网络畅通、微信版本为最新版本；需注意的是：部分华为鸿蒙系统不支持青易办电子签署中心；使用国外网络无法使用青易办电子签署中心。

已确保网络、微信无问题，如有以下几种卡顿情形，可自助解决：

（1）办事人所办理业务较为复杂，涉及人员、变更内容、提交材料较多，将会导致代签文件生成时间较长，请耐心等待。

（2）办事人在较短时间内多次发起或办理多笔业务，微信或浏览器会缓存此前业务信息，导致新办业务无法进行。可将将浏览器缓存清除后重试。

微信清除缓存方式：1.打开微信，点击右下角“我”→“设置”→“通用”→“存储空间”→点击“缓存”右侧的“清理”或“前往清理”按钮；2.下拉微信菜单，找到近期使用的小程序栏→删除青易办电子签署中心小程序→重新打开进行签署。

浏览器清除缓存方式：（以chrome浏览器为例）点击右上角“” →点击“删除浏览数据”

如仍未解决，可及时联系前台工作人员，或访问https://qydjfw.qingdao.gov.cn/bszx.dhtml联系后台工作人员解决。