①微信的实名认证不是本人的信息。微信要求实名认证必须是本人，并绑定本人身份信息开户的银行卡。

②实名认证之前输入的姓名身份证号不是手动输入的，是复制或者自动填充的，存在特殊控制符。

③本人面貌与身份证照片差距太大，导致系统识别不通过。

④外部环境影响。人脸识别时，建议本人在房间内、背靠墙，墙上没有镜子、玻璃、反光的纸、强光照射等情况，手机平举，将头像置于画面的正中，确保画面中最亮的部分在人的面部。

⑤人脸识别连续失败5次后，提示“人脸识别失败，请00时后再试”，需要等待24小时，重新进行人脸识别。如果再连续失败3次后，提示“人脸识别失败，请0时后再试”，需要再等待24小时，重新进行人脸识别。如果再连续人脸识别失败，只有一次机会进行人脸识别。